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Gerente Técnico – Banco de Currículos

B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas

Presencial

Salário a combinar

Brasília, DF, BR

40 horas semanais

Gerencial e Executivos

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Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Gerenciar o corpo clínico da clínica liderando os colaboradores, oferecendo um atendimento de qualidade, buscando novos métodos e tecnologias para aprimorar os processos de trabalho, acompanhando a rotina diária e o faturamento da clínica e realizando a interlocução entre o tutor e a operação;

Definir o padrão de atendimento da clínica por meio de estudos, análises e treinamento do time envolvido nos processos;

Definir e acompanhar as metas estabelecidas para os veterinários com base no planejamento estratégico da clínica;

Resolver questões técnicas pertinentes como supervisionar processo seletivo de veterinários e auxiliares e montar escala de horários dos veterinários que estarão de plantão;

Supervisionar o trabalho desenvolvido por auxiliares veterinários e estagiários, dando suporte sempre que necessário;

Orientar e dar suporte técnico para os veterinários no que se refere a conduta durante os atendimentos, a conclusão dos diagnósticos e melhorias na forma em que o atendimento é conduzido;

Solucionar questões de maior complexidade com os clientes sempre que necessário, buscando sempre ter entendimento sobre o problema e prestar um atendimento de qualidade;

Acompanhar o faturamento e inadimplência da clínica sempre que possível junto ao Gerente Administrativo para verificar problemas e levantar melhorias para os processos no atendimento;

Realizar o onboarding de novos veterinários e auxiliares após o processo de conclusão da contratação;

Promover treinamentos dos mais diversos temas para aprimoramento do conhecimento técnico do time que realiza os atendimentos;

Zelar pela infraestrutura da clínica sempre atento a reposição de insumos e sugestões de melhorias.

Requisitos

Graduação em Veterinária, Gestão Hospitalar, Administração;

Experiência na área de atuação;

Inglês básico;

Pacote Office – intermediário;

Conhecimentos técnicos em Gestão Hospitalar, rotinas administrativas e de gestão de pessoas, técnicas de vendas e fidelização de clientes.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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