Aeroporto de Brasília abre vaga para Assistente de Recepção com salário de R$ 3.306,89

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Assistente de Recepção

Descrição da vaga

A Inframerica é a atual administradora do Aeroporto de Brasília, também conhecido como melhor aero do Brasil

É controlada pela Corporación América Airports (CAAP), uma das maiores operadoras aeroportuárias do mundo, atualmente operando em mais de 50 aeroportos em 6 países da América Latina e Europa (Argentina, Brasil, Uruguai, Equador, Armênia e Itália).

Sobre a vaga

O Aeroporto de Brasília conta com 5 Salas VIP administradas pela própria Inframerica, espaços que oferecem conforto, praticidade e atendimento diferenciado aos passageiros. Em dias de maior movimento, aproximadamente 3.000 pessoas passam por nossas salas, e a experiência de cada uma delas começa na recepção.

É nesse momento que o(a) Assistente de Recepção faz a diferença: acolhendo, orientando e proporcionando um atendimento que transforma a passagem pelo aeroporto em uma experiência memorável.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem energia para atuar em um ambiente dinâmico e acredita que pequenos gestos podem gerar grandes experiências, essa oportunidade pode ser para você!

Se identificou conosco? Leia todas as informações e inscreva-se!

E fique de olho no prazo para inscrição e realização dos testes

Responsabilidades e atribuições

Quais serão suas atividades ✈️

Recepcionar, orientar e atender passageiros com cordialidade e excelência;

Realizar o controle de acesso e o cadastro de clientes nos sistemas da Sala VIP;

Esclarecer dúvidas sobre serviços, benefícios e regras de utilização dos espaços;

Registrar reservas, confirmações e ocorrências operacionais;

Acompanhar a satisfação dos clientes e contribuir com sugestões de melhoria;

Atuar na resolução de situações de atendimento, buscando sempre a melhor experiência para o passageiro;

Apoiar a organização e o bom funcionamento da operação das Salas VIP;

Contribuir para que cada cliente tenha uma experiência acolhedora, segura e memorável.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter ✏️

Ensino Médio completo;

Bom português e redação;

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento em pacote office;

Facilidade de aprendizado e proatividade;

Comunicação clara para passar suas ideias de forma assertiva tanto escrita como oralmente;

Resiliência para lidar com problemas, adaptar-se a mudanças e resistir a pressões que ocorrem no dia a dia de um aeroporto;

Pontualidade e comprometimento, pois as salas dependem do nosso compromisso em realizar A MELHOR experiência para o usuário;

Calma e tranquilidade para lidar com situações estressantes de crise que possam acontecer no dia a dia do atendimento ao público de um aeroporto;

Trabalho em equipe, porque se tem uma equipe MASSA é a da Sala VIP;

Proatividade para tocar processos e tomar decisões baseadas na sua experiência e conhecimento dos processos;

Respeito à diversidade, pois você irá lidar com pessoas que podem ser completamente diferentes de você em ideias, raça, identidade de gênero, orientação sexual e religião;