Supervisor de Atendimento 23-05-2022

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Supervisor de Atendimento – Customer Experience

Salário:

R$ 4.000,00 até R$ 6.000,00 + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale-transporte

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

Segunda à Sexta, 8h30 às 18h, com 1h de almoço

Modalidade de trabalho:

Presencial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Profissional

Descrição e Responsabilidades

Ser responsável pela gestão de time, orientando e supervisionando os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes do setor sob sua responsabilidade, delegar tarefas, reunião e apresentação com clientes. Implantação e desenvolvimento de atendimento e clientes.

Interagir com as demais áreas da empresa, participando do comitê de ideias

Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade sobre os serviços

Apresentação de resultados

Mapear jornada do cliente

Implementar melhorias de processos

Avaliação de atendimento e perfomance

Analisar os processos que envolvem o setor, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados

Requisitos

Escolaridade:

Preferencialmente graduação completa em Administração, Gestão de Processos ou Gestão de Pessoas.

Experiências e Conhecimentos:

Atendimento ao cliente

Informática (Word, Excel Avançado, internet).

Preferencialmente Gestão de contratos,

Direito do consumidor,

Normativas da ANS e das Operadoras de Saúde.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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