Operador(a) de Telemarketing – PCD
Rêve
Presencial
Riacho Fundo – Brasília, DF, BR
De segunda à sexta, das 8h às 18h
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, fornecendo informações sobre atendimentos e agendamentos.
Efetuar atendimento, seguindo scripts e técnicas de abordagem estabelecidas pela empresa.
Registrar informações e interações no sistema de atendimento, garantindo a atualização e a precisão dos dados.
Manter-se atualizado sobre as características dos produtos e serviços oferecidos, bem como sobre as políticas e procedimentos da empresa.
Resolver dúvidas e problemas apresentados pelos clientes, buscando a melhor solução possível.
Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimoramento das técnicas de atendimento e vendas.
Colaborar com a equipe para atingir metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
Manter um alto nível de qualidade no atendimento, seguindo os padrões e normas da empresa.
Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções para a gestão.
Requisitos
Requisitos:
Laudo Médico atualizado (PCD)
Ensino Médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico em informática
Capacidade de trabalhar sob pressão
Habilidade para lidar com clientes
Graduações:
Ensino Médio completo
Diferenciais:
Experiência prévia na área de telemarketing ou atendimento ao cliente
Curso de Telemarketing ou Atendimento ao Cliente
Conhecimento em técnicas de vendas
Facilidade com ferramentas de CRM
Boa dicção e escuta ativa
Capacidade de trabalhar em equipe
