Teleatendimento – PCD 21-11-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

TELEATENDIMENTO – PcD – TELEMARKETING

EMPRESA CONFIDENCIAL

Presencial

R$ 1.889,29 + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

 

Escala 6×1/6h por dia

Operacional

Efetivo – CLT

Vaga destinada para pessoas com deficiência.

Descrição e Responsabilidades

Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços.

Registro e acompanhamento de solicitações, reclamações e sugestões dos clientes em sistema específico.

Resolução de problemas e encaminhamento de casos complexos para os setores responsáveis.

Realização de pesquisas de satisfação e feedbacks com os clientes.

Atualização de cadastros e manutenção de banco de dados de clientes.

Participação em treinamentos e reuniões de equipe para alinhamento de procedimentos e melhorias no atendimento.

Monitoramento de indicadores de desempenho e cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.

Manutenção de um alto nível de profissionalismo e cordialidade no atendimento ao cliente.

Suporte técnico básico e orientação sobre o uso de produtos e serviços.

Colaboração com a equipe para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Requisitos

Requisitos:

Ensino médio completo

Conhecimento básico em informática

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados

Graduações:

Ensino médio completo

Diferenciais:

Experiência prévia em call center ou telemarketing

Conhecimento em técnicas de vendas e negociação

Habilidade em lidar com clientes difíceis e situações de conflito

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Depoimentos

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