Técnico de Suporte I – Noturno
Grupo NTSEC
Presencial
Salário + Clube de Descontos + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Mobilidade (combustível e aplicativos de corrida) + Plano de saúde + Plano odontológico + Total Pass
Brasília, DF, BR
22h às 07h com 1h de descanso em regime de escala
Operacional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades;
Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento;
Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes;
Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento.
Requisitos
Requisitos:
Curso técnico ou superior cursando em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas
Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux
Boa comunicação e habilidade para trabalhar em equipe
Disponibilidade para trabalhar em regime de plantão
Diferenciais:
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico
Conhecimento em redes e infraestrutura de TI
