DROGARIA BRASIL LTDA
RECEPCIONISTA
SCIA – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.621,00 até R$ 1.821,00 + Auxílio academia + Auxílio farmácia + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: 8 ÁS 18 HORAS
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando central telefônica para garantir comunicação eficiente.
Recepcionar visitantes e clientes aplicando protocolos de atendimento presencial para proporcionar uma experiência acolhedora.
Gerenciar agendas e marcar compromissos com o uso de software de agendamento para otimizar o fluxo de atendimento.
Organizar e manter o ambiente da recepção limpo e funcional para assegurar a boa apresentação do local.
Registrar e controlar entradas e saídas de pessoas e correspondências com o auxílio de ferramentas de controle de acesso.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes internas para facilitar a comunicação e o fluxo de informações entre setores.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento por meio do feedback direto dos visitantes.
Promover um ambiente acolhedor e organizado que fortaleça a imagem institucional perante clientes e parceiros.
Utilizar habilidades de comunicação para resolver conflitos e garantir a satisfação dos visitantes e colaboradores.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
Competências Técnicas
Sólida vivência no uso de software de gestão de atendimento e agendamento.
Domínio avançado do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
Familiaridade com sistemas telefônicos e central de atendimento.
Competências Comportamentais
Habilidade para comunicação clara, cordial e empática.
Organização e atenção aos detalhes para gerenciar múltiplas tarefas.
Proatividade e capacidade de resolver problemas com autonomia.
Trabalho em equipe e postura profissional alinhada à cultura inclusiva.
Diferenciais
Experiência com atendimento presencial e remoto.
Conhecimento em outras línguas, como inglês ou espanhol.
Capacitação em técnicas de atendimento ao cliente e recepção.
Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas integrados de gestão.
