Oportunidade para Auxiliar de Atendimento

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Vaga: Auxiliar de Atendimento

Remuneração: R$ 1.950,00 + Vale Transporte + Vale Alimentação + Plano de saúde com coparticipação + Plano Odontológico + Seguro de vida + Cesta básica

Local: Sudoeste

Jornada: 8h ás 18h de Segunda à Sexta

Regime de contratação: CLT

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição: Você é uma pessoa comunicativa, organizada e que adora resolver problemas? Se você busca um ambiente dinâmico, onde o aprendizado é constante e o foco está na excelência do serviço prestado, essa vaga é para você!

Como Auxiliar de Atendimento em nossa operação de Outsourcing, você será o ponto de contato essencial entre nossa empresa e nossos clientes parceiros. Seu objetivo será garantir que as solicitações sejam atendidas com agilidade, mantendo o padrão de qualidade que nos define.

Atividades:

Atendimento Geral: Atender os clientes por telefone, WhatsApp ou e-mail de forma educada e ágil.

Resolução de Problemas: Ouvir o cliente com atenção para entender o que ele precisa e resolver dúvidas ou reclamações.

Suporte Técnico Inicial: Ajudar o cliente a resolver problemas simples nas impressoras (como configurar algo básico ou destravar papel) antes de enviar um técnico.

Registro no Sistema: Anotar tudo o que foi conversado e feito no sistema da empresa, para que nada se perca.

Controle de Visitas Técnicas: Abrir chamados (Ordens de Serviço) quando o problema for mais complexo e passar as informações certas para os técnicos.

Acompanhamento: Se o técnico já atendeu o cliente e se o problema foi resolvido dentro do prazo.

Finalização de Processos: Dar baixa nas ordens de serviço quando o trabalho terminar e manter o sistema ADMCOPY sempre organizado e atualizado.

Requisitos: Ensino médio completo

Experiência prévia com atendimento ao público ou suporte administrativo.

Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel e Outlook).

Excelente escrita e oratória (clareza e cordialidade são fundamentais).

Perfil Multitarefa: Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente.

Interessados deverão enviar currículo para o e-mail: curriculos.roots@gmail.com informando no assunto o nome da vaga pretendida. É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.