Monitor – Call Center
Grupo Mantevida
Presencial
R$ 1.706,00 + Assistência médica + Vale-refeição + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
Escala: 5×2 – 44 horas semanais
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Monitoria das chamadas telefônicas do Call Center;
Auditoria dos atendimentos da equipe de retenção;
Aplicação de feedback das monitorias para orientação das equipes em relação aos pontos de melhoria;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
Realização de treinamento, propor ações corretivas e preventivas para garantir a qualidade.
Benefícios:
Vale alimentação de 25,00 reais por dia
Vale transporte
Plano de saúde: Ambulatorial
Gympass
Dayoff
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Experiência prévia em monitoria de qualidade (será um diferencial);
