Auxiliar de Atendimento
Estamos em busca de uma pessoa para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento e Mobilização, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.
A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira.
Responsibilities and assignments
Responsabilidades e atribuições
Atender as instituições por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas
Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações
Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas
Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas
Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente
Realizar e atualizar cadastros das instituições atendidas
Experiência desejada:
Buscamos uma pessoa com vivência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, que possua boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.
Requirements and qualifications
Requisitos e qualificações
Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word
Conhecimentos intermediários de informática
Habilidades de comunicação verbal e escrita
Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe
Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento
Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, telefone, e-mail e Zoom)
Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.
Diferenciais
Cursos na área administrativa ou de atendimento ao cliente
Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função
Experiência anterior em trabalho remoto (home office)
Perfil desejado
Buscamos uma pessoa organizada, empática, comunicativa e colaborativa, que seja responsável, mantenha o foco e contribua para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo, com atendimento eficiente e cordial às instituições.
Additional information
Oferecemos um salário inicial de R$ 1.604,00 mensais, além dos seguintes benefícios:
Seguro de vida.
Plano odontológico.
Ajuda de custo para internet.
Plano de participação de resultados (PPR)
Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.
