ANALISTA DE SUPORTE
Job description
Venha fazer parte de uma empresa que ama transformar com tecnologia e abraça a diversidade em todas as suas formas!
Responsibilities and assignments
Governança de IT (ITIL, CMMI, COBIT, PMBOK, BSC) Minimo em ITIL Ferramentas e aplicativos de gestão de incidentes, principalmente ServiceNow (ferramenta utilizada pela BAT Latam South)
Conhecimentos de sistema operacional Windows e Linux; worms e pragas virtuais, Aplicativos para segurança.
Conceitos de proteção e segurança e Noções de vírus, (antivírus, firewall, anti-spyware etc.).
Conhecimentos em edição de textos, planilhas e apresentações, Sharepoint, Dados na nuvem (OneDrive), Teams em ambientes Microsoft Office.
Conhecimento / Treinamentos em suporte.
Requirements and qualifications
Imprescindível: Espanhol e Inglês – Avançados.
