Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.
Analista de CRM Sênior
JOB DESCRIPTION
Já pensou em trabalhar em uma empresa certificada pelo Great Place to Work?
Cidadania4u e uma empresa que se encontra em momento significativo de expansão, que investe pesado em tecnologia e melhorias dos processos e que tem uma cultura de inovação, com espaço aberto e receptivo para novas ideias, temos um lugar para você em nosso time!
Estamos em busca de um profissional criativo, que pensa fora da caixa para compor o Time de Marketing, uma equipe obcecada por dados e alavancas de crescimento.
Aqui, todas as vagas são abertas às pessoas com deficiência (PCD)
MAIN RESPONSIBILITIES
Seleção de público para envio de campanhas;
Criação de jornadas de comunicação;
Planejamento e execução de campanhas e réguas de CRM;
Desenvolver briefings de campanhas;
Criação e gestão de réguas de relacionamento e fluxos automatizados;
Otimizar fluxos e processos dos canais já existentes de CRM
Ativação e relacionamento dos leads, considerando CRM;
Verificação da qualificação dos leads obtidos em todas as frentes;
Criação de conteúdo/briefing para e-mail marketing;
Aprimorar a captura de informações sobre os clientes para melhorar a retenção dos usuários através de personalizações;
Realizar experimentos de marketing, testes com foco em performance e retenção de clientes;
Idealizar e gerenciar testes A/B e fornecer recomendações relevantes para o canal e próximos passos da área;
Estar sempre alinhado sobre calendário comercial e promocional para construir planejamento de comunicações de CRM que darão suporte a essas iniciativas;
Acompanhar iniciativas de mercado e trazer novas ideias para implantação;
Entender o momento, as motivações e expectativas dos clientes e, a partir disso, segmentá-los em grupos e definir ações de engajamento, conversão e retenção;
Ser o ponto focal para assuntos de CRM e E-mail marketing dentro da organização e dar suporte aos outros times.
Análise de campanha, elaboração de relatórios, controle de KPI’s e apresentações de CRM.
REQUIREMENTS AND SKILLS
Ter formação em Administração, Marketing, Publicidade, Análise de Sistemas e áreas correlatas;
Trabalho em equipe, de forma integrada e interativa;
Sólida experiência hands-on em CRM
Comprometimento com prazos e trabalhos;
Ser um ótimo gestor(a) de tempo e arquivos;
Facilidade em interpretar dados;
Boa comunicação escrita;
Conhecimentos de Copywriting;
Conhecimento sobre estratégias de Inbound Marketing;
Conhecimento em ferramentas de CRM e automação de marketing;
Conhecimento sobre o funil de vendas e os estágios dos Leads para a criação de fluxos de nutrição;
Conhecimento em análise de dados e gestão de resultados com foco em performance e geração de insights;
Conhecimento em Ciclo de Vida do cliente, Clusterização e Segmentação;
Conhecimento de KPIs de CRM e Web Analytics;
Facilidade em mapear o comportamento do público-alvo e projeção de resultados futuros com base no histórico;
Entendimento de briefing e busca de informação;
Bom entendimento de melhores práticas relacionadas à entregabilidade, domínios e IPs;
Noção sobre a criação de materiais sobre/para as personas;
Excel Intermediário;
Ter experiência em serviço B2C.
Diferenciais
Experiência com CRM Zoho e ActiveCampaign;
Conhecimentos em Growth Hacking;
SQL.
ADDITIONAL INFORMATION
Benefícios:
Vale alimentação/ refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Gympass;
Convênio com a Estácio e a FIAP;
Day-Off no aniversário;
Apoio psicológico interno;
Aconselhamento jurídico interno;
Università4u (Universidade Corporativa).
Regime de contratação: CLT (Efetivo).
Horário: De segunda a sexta das 9h às 18h.
Salário: A combinar
Interessados deverão clicar aqui para se candidatar
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