Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Analista de Sucesso do Cliente

JOB DESCRIPTION

Para fazer parte do nosso time é essencial entender de Marketing Digital.

Buscamos uma pessoa organizada, que se expresse com clareza e seja capaz de resolver mais de um problema ao mesmo tempo.

Essa pessoa será um Navegador, ou seja, será responsável por cuidar da jornada do nosso cliente acompanhando e auxiliando no seu crescimento e evolução.

O projeto que você se envolverá é dinâmico e exige comprometimento com a geração de resultados.

MAIN RESPONSIBILITIES

Responder (via grupo de facebook, suporte, telefone e nossos eventos presenciais) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas ao produto e à implementação em cada cenário de negócio;

Realizar contato com clientes para retenção e diminuição de inadimplência;

Garantir atualização no sistema dos dados pessoais, dados de negócio, dados de engajamento, status de pagamento e o conteúdo da área de membros;

Acompanhar eventos, organizar webnários e encontros virtuais da carteira de clientes;

Auxiliar proativamente os clientes da sua carteira a crescerem seus resultados identificando obstáculos, erros e pontos de evolução;

Propor e executar projetos que visam aumentar os resultados do produto ou a melhoria dos nossos processos internos;

REQUIREMENTS AND SKILLS

Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);

Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo;

Diferencial experiência na área de Customer Success;

Diferencial conhecimento no nosso produto Fórmula de Lançamento;

Diferencial ter realizado ao menos um Lançamento;

Diferencial inglês ou espanhol fluente.

ADDITIONAL INFORMATION

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Benefícios: Vale refeição ou vale alimentação (você escolhe), vale transporte, plano de saúde e plano odontológico integral, auxílio  creche, verba para treinamento, gympass, no dress code, lanchinhos, happy hours e um ambiente agradável para você se sentir em casa.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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