PLANETA VEICULOS LTDA
RECEPCIONISTA
SIA – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.845,00 até R$ 1.995,00 + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: seg á sexta: 08H00 ás 18H00 – sáb 08H00 ás 12h00.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando central telefônica para garantir comunicação eficiente.
Recepcionar visitantes e clientes aplicando técnicas de atendimento cordial para proporcionar experiência positiva.
Gerenciar agendas para otimizar o fluxo de atendimento.
Organizar e controlar documentos e correspondências utilizando ferramentas digitais para manter a ordem administrativa.
Realizar cadastros e atualização de dados no sistema interno para assegurar informações precisas.
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes internas para alinhar processos de recepção e melhorar a experiência do cliente.
Contribuir para a melhoria contínua dos procedimentos de atendimento com feedbacks construtivos.
Promover um ambiente acolhedor e organizado que reflita positivamente na imagem da empresa.
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
Experiência com o uso de softwares de gestão de atendimento e agenda eletrônica.
Familiaridade com Pacote Office, especialmente Word e Excel.
Habilidade no manuseio de telefone corporativo e sistemas de chamadas.
Atitude proativa e excelente organização para lidar com múltiplas tarefas.
Habilidade em comunicação clara e atendimento cordial ao público.
Capacidade de trabalhar em equipe e manter ambiente harmonioso.
Discrição e confidencialidade no tratamento de informações.
Diferenciais
Experiência com sistemas CRM ou plataformas de atendimento digital.
Formação complementar em atendimento ao cliente ou hospitalidade.
Capacidade de lidar com situações de conflito com inteligência emocional.
