Assistente de Atendimento
MTec (Microtécnica)
Presencial
Salário + Vale-refeição + Vale-transporte
SCIA – Brasília, DF, BR
De segunda à sexta-feira, das 8h às 18h
Profissional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Atividades:
Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda;
Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma rápida e eficiente;
Garantir a satisfação do cliente, fornecendo soluções personalizadas;
Entre outras atividades.
Requisitos
Desejável Ensino Superior Cursando em Administração, Tecnologias ou áreas afins.
Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico de sistemas de Salesforce e pacote Microsoft Office.
