Telefonista 11-09-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

TELEFONISTA

Empresa Confidencial

Presencial

R$ 1.320,00 + Abonos anuais + Ajuda de custo + Vale-alimentação + Vale-transporte

Brasília, DF, BR

13:00 AS 19:00 SEGUNDA A SABADO

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Fazer ou atualizar o cadastro dos pacientes;

Consultar histórico de pacientes;

Fazer marcação de consultas e exames;

Fornecer informações sobre as consultas e exames;

Responder os pacientes pelo WhatsApp e Chat;

Confirmar agenda de consultas e exames;

Seguir roteiros e scripts planejados;

Atender por telefone pacientes conforme o padrão de atendimento vigente e as políticas de qualidade estabelecidas pela Clínica;

Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Unidade;

Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;

Informar ao paciente quando a autorização for negada;

Realizar encaixe nas agendas, quando necessário, sob a supervisão do superior imediato;

Providenciar documentação necessária para a solicitação das autorizações dos exames e disponibilizar, conforme rotina, para que as providências sejam tomadas;

Acompanhar diariamente controle de pacientes faltosos;

Arquivar pastas com exames conforme padrão estabelecido;

Executar as atividades de sua responsabilidade em conformidade com as políticas, normas e padrões de qualidade estabelecidas pela clínica;

Elaborar e atualizar planilhas e dados no sistema relacionada ao setor de atuação.

Requisitos

Graduação: Ensino Médio completo;

Experiência: Experiência prévia como telefonista ou em atendimento ao cliente;

Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita, habilidade em lidar com pessoas, organização e agilidade;

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