Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Técnico de Suporte I – PcD

Salário:

Salário a combinar + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

6 horas por dia / Segunda à sexta.

Modalidade de trabalho:

Temporariamente Remoto

Contratação:

Efetivo – CL

Nível:

Operacional

Descrição e Responsabilidades

Criar/Atualizar procedimento na base de conhecimento promovendo a melhoria contínua;

Acompanhamento das caixas de E-mail;

Solucionar remotamente ou encaminhar os chamados à equipe responsável em prol de garantir o cumprimento dos SLT´S;

Acompanhamento das filas de atendimento para garantir a classificação dos chamados registrados dentro do SLA INS 1 previsto em contrato;

Atendimento telefônico e registro das demandas recebidas;

Realizar contato ativo com o usurário para o tratamento da demanda solicitada.

Requisitos

Superior Cursando/Concluído em TI.

CONHECIMENTOS:

Navegadores de internet

Atendimento ao usuário

Sistema Operacional: Windows

Rede de computadores

Active Directory

Metodologia ITIL

Instalação, montagem e configuração de Softwares

Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico

Pacote Office

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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