Técnico de Suporte e Monitoramento – (SOC)
Grupo NTSEC
Salário + Day off (aniversário) + Food (restaurantes e supermercados) + Plano de saúde + Total Pass + Vale-transporte + Vittude (saúde mental)
Presencial
Brasília, DF, BR
12×36 Noturno
Operacional
•
Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Monitorar o ambiente de TI de clientes por meio de painéis de visualização, para detectar queda de desempenho e indisponibilidades
Notificar alertas recebidos nas plataformas de monitoramento
Realizar triagem e o primeiro atendimento de tickets e incidentes
Escalonar tickets não resolvidos no primeiro atendimento
Requisitos
Formação superior completo ou cursando na área de TI
Possuir conhecimentos básicos de computadores
Boa comunicação oral e escrita
Inglês básico
DESEJÁVEL
Experiência em ambientes de monitoramento
Certificação ITILv3
