Técnico de Serviços de TI 26-12-2023

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Técnico de Serviços de TI

JOB DESCRIPTION

Realizar o suporte de serviços de infraestrutura de TI da Cooperativa, visando a qualidade na entrega dos resultados, redução de custos e os atingimentos dos indicadores contratados, bem como a conformidade com os processos e padrões definidos.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Realizar o acompanhamento dos níveis de serviços, reportando inconformidades sempre que existirem, visando garantir a entrega e a qualidade dos serviços.

Orientar os colaboradores nas dúvidas de Infraestrutura de TI, a partir de informações documentadas e validadas pelas áreas responsáveis, visando a satisfação do usuário final;

Orientar os colaboradores nas dúvidas relativas à redes de comunicação, a partir de informações documentadas validadas pelas áreas responsáveis, visando a satisfação do usuário final. Atuar em incidentes e requisições relacionados à redes de comunicação, executando ações de contorno quando existente ou direcionando para as áreas de níveis superiores de suporte com objetivo de solucionar o incidente/requisição.

Participar da implementação de processos de operação para os serviços relacionados a sua área de atuação, visando garantir a qualidade e continuidade dos serviços em operação;

Realizar desenvolvimento de sistemas Web, visando disponibilizar ferramentas de gestão internas da Cooperativa;

Levantamento de necessidade tecnológica e especificação de requisito de ferramenta que atenda a necessidade da Cooperativa;

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino superior nas área de Tecnologia de Informação ou Redes ou áreas afins.

Residir em Brasília/DF ou entorno.

Experiência com manutenção de redes e computadores.

Disponibilidade irrestrita para viagens.

Diferenciais:

Experiência com banco de dados, sistemas operacionais, servidores, linguagem de programação.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos Benefícios:

Participação nos Resultados.