Técnico de Laboratório em TI 14-11-2023

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TÉCNICO DE LABORATÓRIO EM TI

ISG PARTICIPAÇÕES

Presencial

Salário a combinar + Assistência médica + Vale-alimentação

Brasília, DF, BR

40 HORAS MENSAIS

Descrição e Responsabilidades

Cursando ensino superior na área de tecnologia da informação ou ter concluído o curso de especialista ou técnico profissionalizante na área de TI;

Especialista em tecnologia certificado pela microsoft em windows 10, superior ou similar;

Certificação microsoft mcts ( Microsoft certified technology specialist- possuir certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores de pelo menos 20(vinte) horas;

Possuir 24 (vinte e quatro) horas de treinamento em fundamentos ITIL;

Possuir vivência em atividades de suporte e/ ou help-desk;

Possuir vivência em operações de microcomputadores, com utilização de softwares em nível de configuração;

Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores;

Software básico e aplicativos de automação;

Ter conhecimento de arquitetura de microcomputadores;

Ter conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral;

Ter conhecimento básico em rede de computadores com e sem fio, bem como protocolo TCP/IP;

Ter conhecimento básico sobre sistemas operacionais de servidores da família windows;

Inglês Básico.

Requisitos

Substituir itens de suprimentos e efetuar manutenção de equipamentos em geral;

Realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc);

Instalar e configurar softwares em microcomputadores de usuários;

Elaborar roteiros e pacotes (packages) para instalação de softwares;

Aplicar imagens padronizadas de softwares em computadores;

Executar procedimentos periódicos de rotina;

Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de TI, e registrar as informações pertinentes no sistema de gestão de help desk;

Efetuar o encaminhamento de chamados as equipes técnicas, responsáveis pela solução, com a anuência do supervisor de turno;

Efetuar o recebimento das soluções e encerramento das ocorrências e solicitações no sistema de gestão de help desk.

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