Técnica de Informática
Responsibilities and assignments
Qual será a sua missão com a Penso?
Ser a imagem da Penso para os clientes transmitindo segurança, clareza, objetividade e transparência;
Atender pronta e corretamente as solicitações, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, treinamentos, certificações e outros;
Promover a disseminação do conhecimento através das interações com o time;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente;
Interagir com outros analistas para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações;
Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las;
Empregar soluções definitivas para evitar retrabalho;
Proteger os dados da Penso e do cliente contra falhas humanas e tecnológicas.
Requirements and qualifications
O que esperamos que você traga de bagagem?
Graduação, curso técnico ou tecnólogo cursando, ou completo em áreas relacionadas a T.I;
Suporte ao usuário final e VIP, de forma presencial e help-desk;
Elaboração e controle de documentações de T.I;
Possua conhecimentos técnicos em rotinas relacionadas a hardware (ex: limpeza, troca de placas, memória);
Que conheça conceitos de infraestrutura e backup;
Contamos com você para melhorar o ambiente de T.I de nossos clientes, fazendo a T.I trabalhar a favor do negócio!
Auxílio creche: 0 a 24 meses R$646,00 e 24 meses a 60 meses R$565,25 (**)
Biblioteca com empréstimo de livros
Estacionamento com valet (*)
Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*)
Plano de comissionamento (*)
Plano de Saúde Amil
Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico
R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário
Sala de descompressão, refeitório, games e jogos
Seguro de Vida
Ticket de Refeição de aprox. R$616,00 por mês (R$ 28,00 por dia)
Vale transporte (desconto simbólico de R$3,00*)
Descontos Exclusivos para Nossos Funcionários
Até 50% em universidades (veja as instituições parceiras)
Até 75% em farmácias (veja as instituições parceiras)
Desconto em cursos e aulas de inglês (veja as instituições parceiras)
Plataforma exclusiva de compra e organização de viagens com desconto
(*) Confirmar com departamentos autorizados.
(**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos.
