Suporte Técnico 16-10-2023

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Sobre a vaga

Nós somos a Ubiki Tecnologia!

Saiba mais sobre a gente:

Uma frase que nos define – Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!

Nossa Missão: Com atenção, compromisso e agilidade, oferecer serviços em Tecnologia da Informação para que nosso cliente possa se dedicar ao que realmente importa: foco no seu negócio.

Nossos Valores: Integridade e Honestidade, Inovação, Qualidade e Excelência, Simplicidade é melhor que complexidade, Alinhamento estratégico com o seu negócio, Confidencialidade das informações, Agilidade

Responsabilidades e atribuições:

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida, com boa comunicação e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

Atuação alocado no cliente, fazendo atendimento de telefônico, análise e tratativa de chamados via ferramentas, suporte técnico aos sistemas da empresa.

Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;

Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Office 365, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;

Realizar mapeamento diretório, reset/desbloqueio de logins, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP, suporte ao sistema da empresa;

Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;

Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo;

Conhecimento em informática em geral, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office;

Experiência em atendimento a usuários;

Conhecimento em Microsoft Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Serão diferenciais:

Cursando técnico ou superior na área de Informática;

Inglês Básico (leitura).

Horário de Atuação:

08:00 ás 17:00 de segunda á sexta-feira.

Remuneração:

À combinar.

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações.

Interessados deverão enviar currículo para o e-mail: rh@ubiki.com.br ou clique em ME INSCREVER É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.