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Supervisor de Televendas

Salário:

R$ 2.200,00 + Assistência Médica + Benefícios Internos + Refeição no Local + Vale-transporte

Local de trabalho:

Taguatinga – Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

De segunda à quinta, das 7h às 17h. Sexta, das 7h às 16h com 1h de almoço.

Modalidade de trabalho:

Presencial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Supervisão/Coordenação

Descrição e Responsabilidades

Acompanhar o desempenho da equipe, com objetivo de atingir os indicares e metas do setor;

Análise e acompanhamento de indicadores em busca de melhores resultados;

Executar o plano de Vendas, acompanhando e monitorando a equipe nas ligações;

Monitorar os atendimentos realizados, buscando a melhoria na qualidade dos atendimentos;

Efetuar ligações para clientes visando a solução de eventuais problemas, tais como, cancelamentos, devoluções, atrasos;

Acompanhar e interferir nas ligações aos clientes de maior potencial, subsidiando a efetivação das vendas;

Criar e organizar relatórios referentes ao setor;

Fazer gestão da equipe;

Requisitos

– Nível Superior Completo ou Cursando em Administração ou afins;

– Experiência comprovada em cargos de Supervisão;

– Essencial ter experiência em Call Center;

– Office: Intermediário;

*Diferencial: experiência em CRM

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