Aviso: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está na procura de emprego, quanto quer contratar. Porém o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas e por isso toda responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregados de rh que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, nos contate imediatamente.

Supervisor de Call Center

Salário:

R$ 1.900,00 até R$ 2.000,00 + Assistência Médica + Seguro de Vida + Vale cultura + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (2 vagas)

Horário:

De segunda à sexta, das 9h30 às 19h com 1h de almoço

Modalidade de trabalho:

Presencial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Supervisão/Coordenação

Descrição e Responsabilidades

Dar suporte a equipe quanto atendimento;

Treinamento operacional aos novatos;

Orientar a equipe para um atendimento de qualidade;

Garantir o retorno ao beneficiário

Analisar a performance dos atendentes e fornecer feedbacks de modo a trabalharmos para atingirem os melhores resultados;

Acompanhamento do US CALL;

Envio pedidos de COVID;

Monitorar ligações dos operadores e entregar o feedback de acordo com os pontos de melhoria e pontos positivos identificados;

Elaborar ações para desenvolvimento dos operadores visando o desenvolvimento profissional e melhoria contínua dos colaboradores.

Requisitos

Obrigatório:

Ensino superior;

Conhecimento em Excel Intermediário.

Desejável:

Experiência em planos de saúde.

Interessados deverão clicar aqui para se candidatar

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