Supervisor de Atendimento 15-06-2022

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

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Supervisor de Atendimento

Salário:

Salário a combinar + Assistência Médica + Auxílio Combustível + Bônus por resultado + Seguro de Vida + Vale-alimentação

Local de trabalho:

Brasília, DF, BR (1 vaga)

Horário:

De segunda a sexta das 8h às 18h

Modalidade de trabalho:

Presencial

Contratação:

Efetivo – CLT

Nível:

Supervisão/Coordenação

Descrição e Responsabilidades

Ser responsável pela gestão de time, orientando e supervisionando os colaboradores quanto aos procedimentos vigentes do setor sob sua responsabilidade e delegar tarefas;

Participar da elaboração, análise e validação dos indicadores de qualidade da área;

Realizar apresentação de resultados;

Mapear a jornada do cliente no Atendimento e implantar melhorias de processos;

Analisar e acompanhar a Avaliação de Atendimento e perfomance da equipe;

Analisar os processos que envolvem o setor, com o intuito de melhorar o desenvolvimento do trabalho, bem como buscar a excelência nos serviços prestados.

Requisitos

Ensino Superior Completo em Administração ou áreas relacionadas;

Pós Graduação na área;

Conhecimento dos processos de faturamento e análise de conta hospitalar. Conhecimento nas tabelas do convênio;

Conhecimento em indicadores de Atendimento e implantação de plano de ação;

Experiência em cargo de Liderança e na área da Saúde;

Boa Comunicação; Liderança; Visão Estratégica; Foco em Resultados.

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