Sucesso do Cliente Jr. 27-01-2025

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Sucesso do Cliente Jr.

Rêve

Presencial

R$ 2.500,00 + Transporte + Vale-alimentação

Lago Sul – Brasília, DF, BR

De segunda à sexta, das 9h às 18h

Profissional

Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

Como parte da equipe de Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor de nossos serviços e soluções. Suas atividades incluirão:

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal.

Entender as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções personalizadas e estratégias de marketing digital eficazes.

Monitorar e analisar métricas de desempenho das campanhas de marketing digital dos clientes, fornecendo insights e recomendações para otimização contínua.

Elaborar relatórios detalhados sobre o progresso das campanhas e apresentar resultados aos clientes de forma clara e objetiva.

Colaborar com equipes internas, como vendas, produto e suporte, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, promovendo produtos e serviços adicionais que possam beneficiar os clientes.

Conduzir treinamentos e workshops para capacitar os clientes no uso das ferramentas e plataformas de marketing digital.

Gerenciar expectativas dos clientes e resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação e retenção dos mesmos.

Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do mercado de marketing digital para oferecer insights valiosos aos clientes

Requisitos

Requisitos:

Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em marketing digital.

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e prazos simultaneamente.

Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de marketing digital.

Habilidade para resolver problemas e tomar decisões de forma independente.

Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.

Forte orientação para resultados e satisfação do cliente.

Ensino médio completo.

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Depoimentos

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