SICOOB CREDIBRASILIA
Agente de Relacionamento – Pessoa Física
SIA – Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 2.515,33 + Assistência médica + Assistência odontológica + Auxílio academia + Benefícios internos + Participação nos lucros + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Responsável por realizar atendimento ao cooperado pessoa física, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa.
Atuar na prospecção de novos cooperados, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções adequadas às necessidades dos cooperados.
Manter o relacionamento com os cooperados atuais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.
Realizar o acompanhamento de propostas comerciais, desde a elaboração até o fechamento, garantindo a concretização das vendas.
Participar de reuniões e treinamentos, buscando atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre técnicas de vendas e atendimento ao cooperado.
Elaborar relatórios de atividades e resultados, apresentando-os à supervisão e sugerindo melhorias nos processos de atendimento e vendas.
Trabalhar em conjunto com as demais áreas, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos cooperados.
Realizar visitas a cooperados, quando necessário, para melhor entendimento de suas necessidades e apresentação de soluções personalizadas.
Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações com os cooperados, garantindo a organização e eficiência no atendimento.
Participar de eventos e feiras, representando a empresa e divulgando seus produtos e serviços.
Requisitos
Graduação em Gestão do Agronegócio, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações desafiadoras.
Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Conhecimento de informática (Pacote Office).
Proatividade e capacidade de organização.
Desejável experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Disponibilidade de residência em Planaltina – DF
Diferenciais:
Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
Certificação CPA-10 ou CPA-20.
Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.
Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.
