Recepcionista Pós-venda – Vaga Temporária – Brasília/DF
Kyoto
Presencial
Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Benefícios internos + Previdência privada + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
Segunda à sexta de 8h às 18h (2h de intervalo) e sábado das 8h às 12h
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Recepcionar clientes e visitantes, fornecendo informações e direcionando-os aos departamentos apropriados;
Atender chamadas telefônicas, responder a e-mails e mensagens, e encaminhar as solicitações para os responsáveis;
Agendar e confirmar compromissos e reuniões para a equipe de pós-vendas e clientes;
Manter registros atualizados de atendimentos e solicitações de clientes no sistema de gestão;
Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento pós-venda;
Coordenar a logística de envio e recebimento de documentos e correspondências;
Fornecer suporte administrativo à equipe de pós-vendas, incluindo a preparação de relatórios e apresentações;
Garantir a satisfação dos clientes, acompanhando a resolução de problemas e feedbacks;
Colaborar com outros departamentos para assegurar um atendimento eficiente e integrado;
Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar conhecimentos e habilidades na área de atendimento ao cliente.
Requisitos
Requisitos:
Ensino Médio Completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Conhecimento básico em informática (Pacote Office);
Boa comunicação verbal e escrita;
Capacidade de organização e atenção aos detalhes;
Habilidade para lidar com situações de conflito;
Disponibilidade para trabalhar em horário comercial;
Habilitação categoria B.
Diferenciais:
Graduação em Administração, Marketing ou áreas correlatas;
Experiência em pós-vendas ou áreas relacionadas;
Conhecimento em sistemas de CRM;
Curso de atendimento ao cliente;
Inglês ou outro idioma.
