RECEPCIONISTA HOSPITALAR
GRUPO AEPIT
Presencial
R$ 1.400,00 até R$ 1.700,00 + Assistência médica + Assistência odontológica + Benefícios internos + Vale-alimentação + Vale-transporte
Brasília, DF, BR
De segunda a sábado
Operacional
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Efetivo – CLT
Descrição e Responsabilidades
Missão do Cargo
Realizar o atendimento presencial de clientes com excelência, assegurando qualidade, cordialidade e humanização em todo o processo, focando na fidelização do cliente e no atendimento eficaz das solicitações recebidas.
Atribuições e Responsabilidades
Atender pacientes, médicos, parceiros e público em geral com cordialidade e humanização, atuando na recepção ou em outros setores conforme necessidade da empresa;
Solicitar autorizações aos convênios conforme regras específicas de cada plano;
Manter-se informado(a) sobre novos serviços e alterações nas condições dos serviços oferecidos pela empresa, por meio de comunicados internos e treinamentos;
Atualizar e conservar o portfólio de informações dos convênios;
Atender clientes internos e externos com cordialidade, respeito e eficiência;
Participar integralmente dos treinamentos oferecidos ou convocados pela organização;
Requisitos
Experiência
Ensino médio completo
Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao público
Experiência com emissão de guias de convênios
Desejável experiência em clínicas e/ou hospitais
Formação Específica
Curso de Recepção ou Atendimento ao Cliente, ou em áres hospitalar será um diferêncial
Conhecimentos Técnicos
Sistema Medware – será um diferêncial;
Pacote Office (nível básico);
Boa digitação.
Habilidades Comportamentais
Boa comunicação verbal e escrita;
Negociação e resolução de conflitos;
Responsabilidade;
Agilidade e proatividade;
Bom relacionamento interpessoal;
Trabalho em equipe;
Foco no cliente.
