B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
Recepcionista Comercial
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
Presencial
Salário + Comissões + Vale-alimentação + Vale-transporte
Descrição e Responsabilidades
Horário: 12×36
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
A B2HR Consultoria está conduzindo o processo seletivo para Recepcionista Comercial em estúdio de Pilates. Buscamos alguém com postura acolhedora e foco em resultados, capaz de encantar visitantes, oferecer uma experiência impecável e converter interessados(as) em alunos(as). A posição combina atendimento presencial e digital (WhatsApp/telefone) com rotina de vendas e fidelização.
Atividades principais:
– Recepcionar e encantar quem chega ao estúdio, garantindo uma experiência positiva ponta a ponta.
– Conduzir o pós-aula experimental, apresentando planos e estimulando a conversão em matrícula.
– Operar o funil de vendas: registrar contatos no CRM/planilha, qualificar leads e realizar follow-ups ágeis.
– Atender WhatsApp/telefone com retorno rápido e eficiente, seguindo scripts e padrões de comunicação.
– Confirmar agendas, reduzir faltas e aumentar o comparecimento às aulas experimentais.
– Fidelizar alunos, acompanhando satisfação, oferecendo planos, gerenciando renovações e estimulando indicações.
– Cumprir rotinas administrativas da recepção (contratos, organização do espaço, registros).
– Seguir processos comerciais (CRM, planilhas, rotinas diárias) de forma consistente.
– Acompanhar metas e indicadores de desempenho.
Requisitos
– Facilidade com sistemas e processos (CRM/planilhas, WhatsApp Business, e-mail).
– Fácil acesso ao Guará.
– Boa comunicação oral e escrita.
– Ensino médio completo (superior é diferencial).
