Recepcionista-Auditor Noturno
Hplus Hotelaria
Presencial
Salário a combinar + Transporte + Vale-alimentação
Brasília, DF, BR
19:15 a 07:15
Profissional
Descrição e Responsabilidades
Receber os hóspedes durante o período noturno;
Realizar o check-in e check-out dos hóspedes;
Gerenciar reservas e cancelamentos de última hora;
Monitorar a segurança do hotel durante a noite;
Realizar auditorias noturnas para garantir a precisão das informações financeiras e de reservas;
Responder a perguntas e solicitações dos hóspedes;
Gerenciar reclamações e problemas dos hóspedes;
Coordenar com outros departamentos do hotel para garantir uma experiência agradável para os hóspedes;
Realizar outras tarefas administrativas e de suporte conforme necessário.
Requisitos
Requisitos:
Ensino médio completo;
Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou hotelaria;
Conhecimento em informática e sistemas de reservas;
Disponibilidade para trabalhar durante o período noturno.
Graduações:
Desejável graduação em Hotelaria, Turismo ou áreas relacionadas.
Diferenciais:
Conhecimento em línguas estrangeiras;
Habilidade em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Proatividade e iniciativa;
Conhecimento em auditoria noturna.
