Recepcionista (a) Hospitalar
Responsibilities and assignments
Recepcionar todos os clientes que entram na Unidade, identificando e conduzindo aos setores responsáveis;
Realizar as internações em sistema, solicitando senhas e as autorizações devidas;
Conferir o atendimento criado no que se refere aos dados pessoais, matricula na operadora, dados do responsável, nível de classificação, data senha e senha de internação;
Identificar os visitantes com registro em sistema e liberação de etiqueta de identificação;
Responsabilizar-se pela solicitação e acompanhamento da autorização de exames e/ou procedimentos, por meio de contato realizado com as operadoras de saúde, a fim de atender as normas estabelecidas;
Providenciar remoções e transferências para outros hospitais, conforme solicitação médica.
Manter a equipe multidisciplinar devidamente informada sobre os processos de realização dos exames e/ou procedimentos, a fim de contribuir para o correto fluxo das rotinas do setor;
Realizar atendimentos telefônicos orientando paciente, familiares, funcionários e médicos assistentes com respostas assertivas de acordo com as observações solicitadas;
Organizar e enviar as correspondências e/ou documentos via malote para Central Administrativa;
Emitir etiquetas de identificação do paciente para equipe multidisciplinar;
Manter interlocução com operadoras de serviços de saúde para resolução de problemas;
Manter escuta ativa para encaminhar ao coordenador quaisquer questões que observe fora do padrão;
Manter o atendimento humanizado e acolhedor, tratando a todos com cordialidade e presteza;
Manter comunicação ativa entre sua equipe e coordenação;
Requirements and qualifications
Qualificação:
Ensino Médio completo.
Conhecimentos:
Pacote office;
Atendimento ao cliente.
Habilidades:
Comunicação clara e objetiva;
Escuta;
Gestão de tempo;
Organização.
Atitudes:
Agilidade;
Comprometimento;
Flexibilidade;
Empatia;
Assertividade.
Additional information
Vaga para Brasília – DF
