Recepcionista
JOB DESCRIPTION
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Responsável pelo atendimento inicial, encantamento ao cliente, cadastro, atendimento telefônico, suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando atingir e superar as expectativas de satisfação dos clientes externos e internos;
Abrangência: no mercado brasileiro e nos limites de despesas previstas no orçamento;
Cumprir com as normas e padrão de atendimento ao cliente, por meio da aplicação das regras estabelecidas pela companhia;
Assegurar que o cliente foi atendido com êxito, mediante desenvolvimento e aplicação da experiência Petz de acolhimento;
Elaborar agendas de atendimento veterinário, por meio do controle do agendamento eletrônico;
Organizar ambiente de trabalho, através da disposição correta dos equipamentos;
Referenciar outros serviços dentro da loja como centro de estética e farmácia, por meio da indicação destes locais ao cliente sempre que solicitado.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Ensino Médio Completo;
Ensino Técnico (Desejavel);
Facilidade com sistemas operacinais e Conhecimento em Excel;
Disponibilidade Para Trabalhar Em Escala 6X1 ou 12×36
ADDITIONAL INFORMATION
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Farmácia;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
Seguro de Vida;
Clube Petz – Benefício de parcerias Petz;
Licença PETernidade;
Descontos de produtos e serviços na rede;
GymPass;
Day Off – Folga no dia aniversário;
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.
