Recepcionista

Remuneração: Salário + Assistência médica + Assistência odontológica + Vale-refeição + Vale-transporte

Detalhes da vaga

Requisitos:

– Formação; Ensino Médio Completo.

– Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);

– Experiência; Nas atividades do cargo.

– Conhecimento: Pacote Office e internet básicos.

Atividades:

Realizar a conferência dos dados cadastrais dos pacientes no ato da liberação do atendimento a fim de manter suas informações sempre atualizadas;

Prestar serviços de apoio administrativo sempre que solicitado ou incluso na rotina do setor; Prestar atendimento telefônico; Marcar consultas;

Preencher guias de atendimento ao paciente conforme orientações;

Receber e responsabilizar-se pelo caixa particular, fechamento do caixa e encaminhamento para o Setor de destino orientado (diariamente);

Receber as correspondências e encaminhá-las ao departamento destinatário;

Solicitar autorização dos procedimentos indicados para o paciente no ato do recebimento para evitar extravio do pacote; Observar normas internas de segurança conferindo documentos e a idoneidade dos pacientes;

Responsabilizar-se pela assistência aos demais setores, pacientes e médicos, incluindo quando necessário suporte no chamamento de ambulância e intermédio das demais assistências; Entregar materiais e participar das campanhas realizadas, quando necessário;

Digitalizar documentos para o Ged, este processo deverá acontecer diariamente, quando possível, no ato do recebimento para evitar extravios;

Solicitar materiais para suprimento da unidade, respeitando o processo estabelecido pelo Almoxarifado para evitar falta;

Checar, organizar e enviar o pacote regulatório para o faturamento diariamente e formalizar via e-mail a disponibilização deste para o faturamento;

No ato do fechamento do pacote analisar os atendimentos como um todos direcionando as tratativas dos que não evoluírem etapa no momento desta demanda;

Responder pendências do Faturamento o mais breve possível; Coletar dados para as pesquisas realizadas pelo Grupo Acreditar; Dominar o sistema na área ligada ao atendimento da recepção; Trabalhar nas unidades da Oncologia D´OR ao qual foi escalada, nos horários pré-determinados;

Apresentar-se devidamente uniformizada; Atender de imediato; Prestar orientação segura;

Manter um ambiente harmonioso e respeitoso com os colegas de trabalho; acolher o paciente na Recepção, respeitando as particularidades e os direitos deles; conhecer os direitos e deveres dos pacientes e acompanhantes; comunicar-se com a enfermagem para manter as informações sobre o atendimento sempre atualizadas;

Realizar conferência dos consultórios médicos ao final de cada período de atendimento, quanto ao suporte de material e suporte de TI; informar ao paciente quanto ao recebimento do e-mail da Pesquisa de Satisfação e orientá-lo para respondê-la; solicitar a emissão de Notas Fiscais ao Financeiro.

Outras informações:

– Local de trabalho; Essa vaga irá atuar dentro do Hospital DFSTAR. Asa Sul.

– Escala de trabalho; 07:30 12:00 13:00 19:30 – 12×36.

– Disponibilidade para treinamento.

Requisitos

Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

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