Recepcionista
Responsibilities and assignments
Prestar informações por telefone, WhatsApp ou presencial a pacientes e familiares;
Triar e direcionar as demandas de atendimento administrativo aos demais setores (financeiro, serviço social, SAME, SAC, gestão de pessoas);
Receber pertences de pacientes internados, quando previamente autorizado pelo Serviço social e informar a unidade para que retire na recepção;
Gerar consultas no sistema Tasy, solicitar autorização nos casos de pacientes que possuem convênio, ou cobrar valor de consultas particulares;
Gerar internações no sistema Tasy, providenciar a impressão dos documentos pertinentes e coletar assinatura do responsável pelo paciente na internação, entregar os informativos de internação aos familiares e orientá-los; fazer o acerto financeiro com os familiares, encaminhar o contato ao Serviço Social e comunicar o médico assistente;
Cadastrar internações involuntárias no site do Ministério Público de Santa Catarina – MPSC;
Realizar cobrança de valores de internações;
Agendar consultas médicas observando as particularidades de cada médico;
Realizar a confirmação das consultas eletivas no dia anterior ao agendamento, por telefone, whatsapp;
Remanejar ou cancelar agendas médicas quando solicitado pela gestão de atendimento;
Organizar os consultórios nas trocas de médicos, repondo receituários;
Realizar a solicitação e preenchimento do Requerimento de solicitações de documentos;
Verificar, guardar e devolver, os pertences de pacientes de alta médica ou licença terapêutica (incluindo valores financeiros);
Receber, na ausência do colaborador do setor Comercial (SAC), orientar os pacientes e familiares que entram em contato via whatsapp;
Requirements and qualifications
Ensino Médio Completo.
