Recepcionista 06-06-2024

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Recepcionista

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

• Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;

• Lidar com reservas on-line e telefônicas;

• Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;

• Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);

• Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;

• Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências;

• Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;

• Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;

• Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;

• Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;

• Manter registros atualizados de reservas e pagamentos.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

• Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar;

• Experiência com software de reservas de hotel, como CM;

• Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor:

• Conduta de atendimento ao cliente;

• Excelente habilidade de comunicação e de organização;

• Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas;

• Idiomas: Inglês e Espanhol – Nível intermediário;

• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.