Oportunidade para Técnico de Suporte

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

TÉCNICO DE SUPORTE

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal.

Como será o seu dia a dia:

Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;

Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;

Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP;

Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;

Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office.

Serão diferenciais:

Cursando superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação:

De Segunda-feira a Sexta-feira das 21:00 às 06:00

Modelo de atuação: 100% presencial

Local: Brasília – DF

OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional

Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas

Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições

Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia

Convênio com farmácias para descontos em medicamentos

Auxílio creche de acordo com política vigente

Convênio academia para te incentivar a se exercitar ‍♀️‍♂️

Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ✈

Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos

Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira