Oportunidade para Técnico de Suporte

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Técnico de Suporte

Descrição da vaga

Como Técnico de Suporte – N2 da Montreal, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

Prestação de serviços técnicos relacionados ao monitoramento e operação contínua, bem como de tratamento de incidentes nos ambientes de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), nas infraestruturas de Data Center e na rede corporativa de dados do Cliente.

Movimentação de equipamentos entre unidades.

Preenchimento de relatórios e planilhas para registros e mapeamento de atividades realizadas/programadas.

Atendimento a abertura de chamados.

Suporte remoto e presencial aos usuários.

Realizar diagnósticos mais complexos.

Instalação de software e correção de hardware.