B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas
Secretária Executiva
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
Presencial
Salário + Refeição no local + Vale-transporte
Descrição e Responsabilidades
Horário: Horário Comercial, de segunda a sexta.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Atendimento de clientes e pacientes por WhatsApp, com foco em agilidade, cordialidade e conversão de consultas;
Recepção presencial dos pacientes na clínica, garantindo um acolhimento humanizado e profissional;
Controle de agenda médica, confirmação de consultas e acompanhamento de retornos;
Organização dos espaços de atendimento e apoio ao funcionamento geral da recepção;
Suporte à equipe médica com demandas administrativas e operacionais do dia a dia;
Acompanhamento do fluxo de pacientes, mantendo comunicação ativa antes e após os procedimentos;
Participação ativa em estratégias para aumento da taxa de conversão de consultas e procedimentos;
Receberá comissão por consulta marcada e por procedimento efetivado.
Requisitos
Ensino médio completo (formação superior será um diferencial);
Experiência prévia com atendimento ao público, especialmente via WhatsApp e/ou em clínicas de estética, saúde ou bem-estar;
Boa comunicação verbal e escrita, com postura empática e profissional;
Organização, proatividade e facilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente;
Familiaridade com ferramentas digitais (agenda online, WhatsApp Business, planilhas);
Disponibilidade para trabalho presencial em horário comercial;
Desejável: experiência anterior em ambiente clínico ou com metas de conversão (vendas de serviços).
