Bali Park
Recepcionista
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 1.817,13 + Benefícios internos + Seguro de Vida + Vale-alimentação + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h de almoço
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender e direcionar visitantes para garantir uma recepção organizada e eficiente.
Gerenciar chamadas telefônicas com central telefônica, registrando e encaminhando mensagens com precisão.
Controlar o acesso de pessoas e entregas, aplicando protocolos de segurança e uso de crachás
Organizar agendas e salas de reunião com auxílio de ferramentas digitais para otimizar o fluxo de atividades
Registrar informações administrativas e manter arquivos atualizados utilizando softwares de escritório
Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento e recepção
Comunicar-se eficazmente com fornecedores e prestadores de serviço para garantir suporte operacional
Contribuir para a criação de um ambiente acolhedor que reflita a cultura organizacional
Participar de treinamentos e reuniões para alinhar práticas e melhorar a experiência dos visitantes
Requisitos
Requisitos Indispensáveis
Ensino médio completo.
Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
Competências Técnicas
Sólida vivência no uso de softwares de gestão de atendimento e agendamento.
Domínio avançado do pacote Microsoft Office, especialmente Word e Excel.
Familiaridade com sistemas de telefonia e central de atendimento.
Capacidade de manuseio eficiente de e-mails e ferramentas de comunicação digital.
Competências Comportamentais
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas de forma ágil.
Organização e atenção aos detalhes para gestão de múltiplas tarefas.
Postura cordial, empática e profissional em ambientes diversos.
Trabalho em equipe e adaptabilidade a mudanças.
Diferenciais
Conhecimento básico em inglês é um diferencial.
Conhecimento em idiomas adicionais além do português e inglês.
Experiência com sistemas de CRM e plataformas digitais de atendimento.
Capacitação em técnicas de gestão de conflitos e atendimento humanizado.
Certificações relacionadas a qualidade no atendimento ou hospitalidade.
