Oportunidade para Operador de Telemarketing

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

IESB

Operador de Telemarketing – 36 Horas semanais

Brasília, DF, BR (1 Vaga)

R$ 1.803,87

Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 08h00 ás 14h20 SEG A SEX e 08h00 14h20 Sábado

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Você acredita na força da inovação e na busca por soluções ágeis? Se a sua resposta for sim, prepare-se para encarar o desafio de ser IESB e trabalhar num ambiente em que você estará em constante transformação. Faça parte da nossa equipe e, juntos, vamos construir um ambiente cada vez mais apto a oferecer a melhor estrutura e o melhor ensino à sociedade.

Responsabilidades:

Realizar ligações com o objetivo de prospectar novos clientes e aumentar a quantidade de efetivação de matrículas e a retenção de veteranos;

Retornar ligações para os clientes que realizaram reserva de vagas, verificando a efetivação da matrícula, o motivo do não comparecimento nas unidades para matrícula e efetivando o reagendamento;

Prestar atendimento via telefone (ativo e receptivo), com relação a queixas, sugestões, informações gerais e outros assuntos relacionados à instituição, direcionando à área responsável para as devidas ações;

Alimentar planilhas de dados com as informações de trabalho, quantificando ligações e agendamento para mensuração do desempenho;

Auxiliar sempre que necessário, outros setores com ligações telefônicas;

Atender clientes prestando serviços técnicos especializados, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados com o objetivo de captar, reter ou recuperar clientes;

Executar todas as demais atividades compatíveis com sua área de atuação;

Apoiar os projetos em sua área de atuação. Participar de reuniões e treinamentos quando convocado;

Auxiliar na implantação ou atualização dos sistemas utilizados na sua área.

Requisitos

Requisitos:

Ensino médio completo

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em informática

Habilidades:

Boa dicção e fluência verbal

Atendimento ao cliente

Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe