Operador de Contact Center
Descrição da vaga
Na AGE Fibra, acreditamos que conectar pessoas vai muito além de oferecer internet de qualidade. Para nós, conectividade é sobre aproximar histórias, facilitar rotinas, impulsionar negócios e transformar a experiência dos nossos clientes todos os dias.
Estamos em constante crescimento e buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time colaborativo, dinâmico e comprometido com a excelência no atendimento.
A vaga para Contact Center é para quem gosta de se comunicar, resolver problemas, ouvir o cliente com atenção e contribuir para uma experiência cada vez melhor. Este profissional será responsável por realizar atendimentos, registrar solicitações, orientar clientes, apoiar na resolução de demandas e representar a AGE Fibra com cordialidade, agilidade e responsabilidade.
Aqui, valorizamos pessoas com vontade de aprender, atitude positiva, boa comunicação, organização e compromisso com resultados. Nosso jeito de ser é guiado por valores como Inovação, Melhoria Contínua, Foco em Pessoas, Planejamento e Responsabilidade que Resolve.
Fazer parte da AGE Fibra é estar em um ambiente onde o trabalho em equipe, o respeito, o desenvolvimento e a busca por soluções fazem parte da nossa rotina.
Se você deseja crescer profissionalmente, aprender todos os dias e fazer parte de uma empresa que conecta pessoas ao futuro, essa oportunidade pode ser para você.
Venha fazer parte da AGE Fibra.
Pessoas. Conectividade. Transformação.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento telefônico receptivo, seguindo roteiros e scripts definidos.
Registrar informações no sistema de atendimento ao cliente.
Resolução de problemas e dúvidas dos clientes de forma eficiente.
Realizar follow-up com os clientes quando necessário.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Conhecimento básico em informática.
Boa comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão.
Proatividade e foco em resultados.
Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
Habilidade em lidar com situações adversas e clientes insatisfeitos.
Conhecimento e Habilidades: Atendimento
Informações adicionais
Benefícios
Na AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:
Vale Transporte
️ Refeitório na empresa
Plano de Saúde
️ Seguro de Vida
️ Convênio com o SESC
Convênio com a Faculdade Projeção
Carga horária semanal: 36 horas
Regime de contratação: CLT
Informações adicionais
Local de trabalho: São Sebastião/DF;
Modelo de trabalho: Presencial;
Escala: Segunda a sábado;
Carga horária: 6h diárias;
Salário: R$ 1.642,48;
Variável: Premiação conforme política interna;
Horários disponíveis:
08h às 14h;
12h às 18h;
13h às 19h;
14h às 20h;
16h às 22h.
