Operador de Cobrança
Venha fazer parte da AGE Fibra.
Pessoas. Conectividade. Transformação.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, mensagem ou outros canais de atendimento;
Informar clientes sobre débitos, prazos, valores e condições de pagamento;
Apoiar na negociação de formas de pagamento, parcelamentos e acordos;
Registrar em sistema todas as interações realizadas com os clientes;
Atualizar status de cobrança, informações cadastrais e dados de contato;
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre faturas, valores e condições de pagamento;
Apoiar na organização e manutenção da carteira de clientes;
Auxiliar na elaboração de relatórios básicos de cobrança, como valores a receber e lista de devedores;
Contribuir para a recuperação de valores e para a manutenção de um bom relacionamento com o cliente.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Desejável ensino superior cursando em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e vontade de aprender;
Ética, discrição e responsabilidade no tratamento das informações;
Capacidade de negociação e resolução de problemas básicos;
Conhecimento básico em informática;
Desejável conhecimento em Pacote Office;
Desejável familiaridade com sistemas de CRM ou ferramentas de cobrança;
Desejável noções de técnicas de cobrança e negociação;
Experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas, financeiras ou cobrança será um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios
Na AGE Fibra, cuidamos de quem faz parte do nosso time. Para essa oportunidade, oferecemos:
Vale Transporte
️ Refeitório na empresa
Plano de Saúde
️ Seguro de Vida
️ Convênio com o SESC
Convênio com a Faculdade Projeção
Local de trabalho: SIA/DF;
Modelo de trabalho: Presencial;
Salário: R$ 1.642,48;
Variável: Comissão conforme política interna;
