Soma Desenvolvimento Humano
Líder de Recepção
Brasília, DF, BR (1 Vaga)
R$ 2.000,00 até R$ 2.300,00 + Assistência médica + Vale-refeição + Vale-transporte
Presencial
Descrição e Responsabilidades
Horário: segunda a sexta das 08h às 17h
Nível: Profissional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
• Realizar a gestão da equipe de recepção, orientar, acompanhar o desempenho e promover o desenvolvimento dos colaboradores;
• Garantir a organização e o bom funcionamento das rotinas da recepção, assegurar um atendimento ágil, humanizado e de qualidade aos pacientes;
• Atuar no relacionamento com pacientes, acompanhar demandas, esclarecer dúvidas e apoiar na resolução de eventuais ocorrências;
• Acompanhar e organizar o fluxo de agendamentos e atendimentos, especialmente relacionados aos procedimentos seriados realizados pela clínica;
• Realizar a gestão administrativa da recepção, incluindo controle de agendas, conferência de informações cadastrais e organização de documentos;
• Monitorar indicadores de atendimento e apoiar na melhoria contínua dos processos da área;
• Manter interface com as demais áreas da clínica, garantir alinhamento de informações e suporte ao bom andamento dos atendimentos;
• Apoiar na fidelização e experiência do paciente, assegurar um atendimento acolhedor e eficiente desde a chegada até a finalização do atendimento.
Requisitos
Ensino Médio;
• Experiência profissional em clínicas, com gestão da equipe de atendimento, conhecimento nas rotinas administrativas e operacionais da área;
Gestão dos documento e guias dos pacientes;
• Vivência nas rotinas de atendimento e organização de fluxos em ambiente clínico;
• Experiência em clínicas de procedimentos seriados – será um diferencial para o cargo;
• Domínio do Pacote Office.
