Auxiliar de Atendimento
Descrição da vaga
O SINIBREF é o sindicato patronal que representa as Instituições Beneficentes, Religiosas e Filantrópicas, dedicado a promover o fortalecimento, a representatividade e a sustentabilidade da categoria. Nossa equipe é colaborativa, acolhedora e comprometida em oferecer excelência no atendimento e nas operações internas.
Estamos em busca de pessoas para o cargo de Auxiliar de Atendimento para atuar no setor de Atendimento e Mobilização, em um ambiente dinâmico e focado em melhorar a experiência das instituições que atendemos.
A vaga é para regime Home Office, com jornada integral de 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e atribuições
Atender as instituições por telefone e e-mail, fornecendo informações e esclarecendo dúvidas.
Auxiliar na gestão de documentos e arquivos, garantindo organização e acessibilidade das informações.
Apoiar na execução de atividades administrativas, como controle de agendas, elaboração de relatórios e atualização de planilhas.
Colaborar com outras áreas para otimizar processos e melhorar a experiência das instituições atendidas.
Registrar e acompanhar demandas e solicitações, assegurando retorno ágil e eficiente.
Realizar e atualizar cadastros das instituições atendidas.
Experiência desejada:
Buscamos pessoas com vivência prévia em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, que possua boa comunicação verbal e escrita, além de organização e proatividade para lidar com multitarefas em um ambiente dinâmico.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Conhecimento no Pacote Office, com foco em Excel e Word.
Conhecimentos intermediários de informática.
Habilidades de comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.
Boa capacidade de trabalho sob pressão, mantendo a qualidade no atendimento.
Familiaridade com ferramentas de comunicação online (WhatsApp, telefone, e-mail e Zoom).
Alta capacidade de concentração, foco e gestão de prioridades.
Boa conexão de internet.
Diferenciais
Cursos na área administrativa ou de atendimento ao cliente.
Certificações que reforcem as habilidades requisitadas para a função.
Experiência anterior em trabalho remoto (home office).
Perfil desejado
Buscamos uma pessoa organizada, empática, comunicativa e colaborativa, que seja responsável, mantenha o foco e contribua para um ambiente de trabalho produtivo e cooperativo, com atendimento eficiente e cordial às instituições.
Informações adicionais
Oferecemos um salário inicial de R$1.728,95 mensais, além dos seguintes benefícios:
Seguro de vida.
Plano odontológico.
Assistência médica online.
Ajuda de custo para internet.
Vale alimentação de R$ 500,00 mensais, com o valor dobrado após o período de experiência.
