Oportunidade para Atendimento ao Cliente com salário de R$ 2.500,00

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Vaga: Atendimento ao Cliente

Remuneração: R$ 2.500,00 + AT R$ 200,00

Jornada: Segunda à sexta-feira em horário comercial.;

Regime Contratação: PJ;

Descrição: Garantir uma experiência de atendimento acolhedora, organizada e eficiente, transmitindo profissionalismo e confiança, enquanto desenvolve competências práticas na área jurídica e de gestão de clientes.

Principais Atividades:

– Realizar o atendimento dos clientes (via WhatsApp Business, etc.), passando informações sobre as movimentações do processo / fazer análise processual (ter conhecimento de Processo Civil);

– Manter os clientes informados sobre o andamento de seus processos, fornecendo atualizações não-técnicas (ex: “seu processo foi distribuído”, “estamos aguardando uma decisão”) sob a supervisão direta de um advogado;

– Manutenção do Sigilo: Assegurar a confidencialidade e o sigilo de todas as informações dos clientes e dos casos, em estrita conformidade com o Código de Ética e Disciplina da OAB.

Requisitos Técnicos

– Graduação em Direito;

– Experiência atuando com atendimento ao público, preferencialmente no meio jurídico (escritórios e/ou defensoria pública);

– Conhecimentos: Familiaridade com Pacote Office;

– Capacidade de compreender a situação emocional do cliente (ansiedade, frustração, etc.) e responder com paciência, calma e profissionalismo, sem fazer juízo de valor;

– Gostar de trabalhar na área de atendimento ao cliente.

Requisitos Diferenciais:

– Conhecimento em softwares jurídicos será considerado um diferencial;

– Domínio de software de gestão processual e ferramentas de CRM;

– Experiência com condução de reuniões online com cliente (gostar de fazer reunião);

– Certificação em atendimento ao cliente ou metodologias de experiência do usuário, como o Customer Experience (CX);

Interessados deverão enviar currículo para o e-mail: karliane@gruponunchi.com informando no assunto o nome da vaga pretendida. É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site OPORTUNIDADES DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.oportunidadesdf.com“.