Oportunidade para Assistente Operacional

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

ASSISTENTE OPERACIONAL

Descrição da vaga

Executa atividades operacionais de apoio aos serviços da empresa, garantindo o cumprimento de tarefas rotineiras e suporte logístico.

Cultura e Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

Receber e registrar solicitações operacionais via canais definidos (telefone, e-mail, sistema ou app);

Classificar chamados por tipo, prioridade e impacto;

Acionar áreas responsáveis conforme procedimentos e criticidade;

Monitorar prazos de atendimento (SLA) e garantir resolução;

Comunicar-se com clientes internos/externos sobre o status dos chamados;

Escalar ocorrências críticas para níveis superiores;

Elaborar relatórios com indicadores de chamados;

Identificar padrões recorrentes e sugerir melhorias;

Cumprir normas de segurança da informação e confidencialidade.

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos:

Ensino médio completo;

Desejável conhecimento em rotinas de apoio logístico;

Disponibilidade para tarefas externas e deslocamentos.

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.

️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.

Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.

Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.

‍ Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.

Parceria: Sesc.

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