Assistente de Suporte Técnico
Responsabilidades e atribuições
✨ Como será seu dia a dia:
Entre as tarefas realizadas diariamente, podemos destacar:
Atuar com Suporte Técnico aos clientes, orientando quanto às configurações e funcionalidades da plataforma, integrações, entre outros;
Analisar tecnicamente possíveis problemas em funcionalidades, nas configurações dos recursos da plataforma ou em integrações com terceiros;
Auxiliar os lojistas na resolução de possíveis desafios com a entrega dos seus fretes;
Garantir a qualidade e satisfação de nossos clientes com o suporte técnico realizado.
Requisitos e qualificações
E para tirar de letra, você precisará:
Ensino médio completo ou cursando superior;
Experiência com atendimento ao cliente, digital/online;
Boa comunicação verbal e escrita;
Ser uma pessoa analítica e ter atenção aos detalhes;
Proatividade e Resolutividade;
Empatia e Cordialidade;
Ser multitarefa e muito organizado/a;
Saber trabalhar em equipe, espírito de Time;
Senso de urgência e prioridade.
Vamos amar se você tiver:
Experiência em empresa de logística e/ou e-commerce;
Experiência com ferramentas do Google Workspace.
Informações adicionais
O que nós oferecemos:
Convênio médico;
Convênio Odontológico;
️Vale-refeição / vale-alimentação;
Vale transporte;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Programa de participação de lucros-PPR;
️Day Off no mês de aniversário;
Seguro de vida;
️♀️Wellhub;
️Férias&Co (benefício de viagens);
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
⌚Horário flexível;
Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.
