Oportunidade para Assistente de Sucesso do Cliente

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Assistente de Sucesso do Cliente

Descrição da vaga

Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para cuidar dos processos operacionais do time e garantir que os nossos clientes tenham a melhor experiência possível. Para isso procuramos uma pessoa organizada, atenta aos detalhes, que se comunique de forma clara e que tenha um olhar voltado para a solução de problemas. Se você se identifica, verifique os requisitos e faça a sua candidatura.

Responsabilidades e atribuições

Gerenciar e otimizar agendas, realizando o agendamento e gestão de reuniões com clientes;

Apoiar em eventos corporativos, webinars e encontros virtuais, incluindo o acompanhamento logístico e a confirmação de presença de participantes;

Assegurar a acurácia e integridade de dados críticos (pessoais, de negócio e de engajamento) em sistemas internos e plataformas de CRM;

Manter e atualizar de forma rigorosa planilhas e sistemas de gestão e controle, garantindo a disponibilidade de informações para tomada de decisão;

Documentar e analisar os feedbacks dos clientes, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e serviços;

Prestar suporte administrativo estratégico a gestores e equipes interfuncionais, executando tarefas operacionais essenciais para o fluxo de trabalho da área.

Requisitos e qualificações

Conhecimento básico em Excel/Sheets;

Noções de agenda virtual (Google Agenda);

Noções de ferramentas de vídeo chamada (Zoom, Google Meet);

Domínio da língua portuguesa;

Facilidade no manuseio de ferramentas digitais;

Habilidade para resolver mais de um problema ao mesmo tempo.

Será um diferencial: Experiência com atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Essa é uma vaga CLT presencial

Local: Asa Norte, Brasília-DF.

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.