Oportunidade para Assistente de Operações (Experiência do Cliente)

AVISO: O site Oportunidades DF tem como único objetivo divulgar vagas de emprego e com isso ajudar tanto quem está à procura de emprego, quanto quem busca contratar. Porém, o mesmo não é responsável e nem atua na seleção ou contratação das vagas. e por isso, toda a responsabilidade das vagas anunciadas são das empresas ou encarregadas(os) do RH que nos repassam as oportunidades de emprego. Em caso de uma vaga falsa ou uma fraude, solicitamos que nos contate imediatamente.

Assistente de Operações (Experiência do Cliente)

Responsabilidades e atribuições

A pessoa selecionada terá a sua atuação voltada para a área de Operações da Softex e, mais especificamente, para os projetos e/ou programas da organização. Isso inclui:

executar rotinas administrativas e técnicas diárias, garantindo o cumprimento de fluxos e prazos estabelecidos para a área;

prestar suporte a usuários e clientes internos/externos sobre produtos e serviços, utilizando guias e manuais de referência para garantir a padronização das informações;

auxiliar na extração e organização de dados para a emissão de relatórios periódicos, assegurando a correta formatação para análise da gestão;

atualizar planilhas e slides de apresentações com novos dados e informações, zelando pela identidade visual e clareza do conteúdo, sob supervisão;

elaborar minutas de e-mails, atas de reunião e documentos administrativos, aplicando correção gramatical e clareza na redação;

realizar buscas sobre perfis de público ou temas específicos da área, organizando os achados de forma lógica e concisa;

atuar como canal de apoio entre a sua área de atuação e as demais, agilizando o trâmite de documentos e o retorno de solicitações simples;

suportar a aplicação de ferramentas de design e experiência do usuário, auxiliando na logística de pesquisas e na organização de feedback de clientes;

entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) colaborador(a), da área e/ou da Softex.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS ESSENCIAIS

Ensino médio completo.

Boa capacidade de comunicação oral e escrita.

Capacidade analítica.

Domínio do Pacote Office e Google Workspace (especificamente Excel e Google Planilhas).

REQUISITOS DIFERENCIAIS

Formação (completa ou em curso) em áreas como administração, marketing, design, comunicação, relações públicas, tecnologia (dados) ou correlatas.

Experiências em ferramentas de Design Thinking.

Experiência em empreendedorismo.

Experiência com estruturação e análise de dados.

Nível de inglês a partir do intermediário.

Conhecimento em políticas públicas.

COMPORTAMENTOS VALORIZADOS

Estamos em busca de alguém que tenha identificação com nossos valores institucionais:

Curiosidade, inovação e criatividade: demonstrar interesse em aprender, propondo ideias criativas para a melhoria constante dos processos.

Orientação a resultados e qualidade: atuar com foco no cumprimento de prazos e metas, garantindo precisão e excelência nas entregas operacionais.

Ética, discrição e transparência: agir com integridade e responsabilidade no trato de informações, assegurando o sigilo e a transparência necessários ao ambiente corporativo.

Colaboração e respeito: trabalhar de forma cooperativa, promovendo o respeito mútuo.

Informações adicionais

Local de atuação: Brasília.

Vínculo: celetista.

⏳ Carga horária: 40 horas/semana.

Salário: a combinar.

Benefícios:

️ cartão de alimentação/refeição;

assistência médica;

️ seguro de vida;

programa de saúde mental;

assistência odontológica (opcional);